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Datenschutzerklärung
1. Allgemeine Informationen
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie gemäß Art. 13 DSGVO darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Online-Präsenzen, Kommunikationskanäle und Verkaufsplattformen sowie beim Aufruf der über Google Sites und Google Forms bereitgestellten Seiten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.
1.1 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist:
Marcel Melzer - An- und Verkauf – Sunny's Schätze
Prausitzer Straße 2
01589 Riesa
Deutschland
E-Mail: Sunnysschaetze-Kontakt@hotmail.com
Telefon: 017638265657
1.2 Datenschutzbeauftragter
Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da hierfür keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
1.3 Begriffsbestimmungen
Es gelten die Begriffsbestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung, insbesondere Art. 4 DSGVO.
2. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
Kommunikation mit Interessenten, Kunden und Nutzern
Beantwortung von Anfragen und sonstigen Nachrichten
Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Kauf- und Verkaufsverträgen
Organisation und Abwicklung von Kleinanzeigen
Durchführung von Umfragen, Feedback- und Zufriedenheitsbefragungen
Auswertung von Rückmeldungen zur Verbesserung unserer Angebote, Services und Nutzererfahrung
Pflege, Betrieb und Darstellung unserer Online-Präsenzen
Bereitstellung gesetzlich vorgeschriebener Informationen (z. B. Impressum und Datenschutzerklärung)
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten)
Wahrung berechtigter Interessen sowie Verhinderung von Missbrauch und rechtswidriger Nutzung
3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen (insbesondere Kommunikation, Außendarstellung, Geschäftsabwicklung, Durchführung und Auswertung von Feedback- und Zufriedenheitsumfragen sowie rechtssichere Bereitstellung gesetzlich vorgeschriebener Informationen)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung, insbesondere bei freiwilligen Umfragen oder Meinungsbefragungen
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Sofern die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, haben betroffene Personen das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
4. Datenschutz auf Social-Media-Plattformen
Wir nutzen Social-Media-Plattformen zur Präsentation unseres Angebots sowie zur Kommunikation mit Interessenten und Kunden.
Dabei verarbeiten wir personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang, insbesondere bei der Interaktion mit Nutzern (z. B. durch Nachrichten, Kommentare oder Reaktionen).
Die jeweiligen Social-Media-Plattformen verarbeiten personenbezogene Daten eigenverantwortlich im Sinne der DSGVO gemäß ihren eigenen Datenschutzbestimmungen. Wir haben keinen Einfluss auf Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung durch die Plattformbetreiber.
Eine Verwendung personenbezogener Daten zu anderen Zwecken erfolgt nicht. Eine Speicherung durch uns findet nur im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten statt.
4.1 Facebook
Unternehmensseite auf Facebook
Wir betreiben eine Unternehmensseite auf Facebook.
Gemeinsame Verantwortlichkeit:
Beim Besuch unserer Facebook-Seite besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO mit:
Meta Platforms Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square
Dublin 2
Irland
Diese gemeinsame Verantwortlichkeit betrifft insbesondere die Verarbeitung von „Facebook-Insights“ (statistische Nutzungsdaten).
Meta stellt hierzu eine Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit („Page Controller Addendum“) zur Verfügung.
Meta übernimmt dabei insbesondere die primäre Verantwortung für die Verarbeitung der Insights-Daten sowie die Erfüllung der Betroffenenrechte.
Verarbeitete personenbezogene Daten:
Name bzw. Benutzername
Profilbild
Inhalte von Kommentaren, Nachrichten oder Reaktionen
Zeitpunkt der Interaktion
Eine eigenständige Verarbeitung von IP-Adressen durch uns erfolgt nicht.
Analyse:
Wir erhalten ausschließlich anonymisierte statistische Auswertungen.
Drittlandübermittlung:
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (z. B. USA) kann erfolgen.
Diese erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln sowie – sofern anwendbar – des EU-US Data Privacy Framework gemäß Art. 45 DSGVO.
Ein Zugriff durch staatliche Stellen in Drittländern kann nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Weiterführende Informationen:
4.2 Instagram
Unternehmensseite auf Instagram
Wir betreiben eine Unternehmensseite auf Instagram.
Gemeinsame Verantwortlichkeit:
Beim Besuch unserer Instagram-Seite besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO mit:
Meta Platforms Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square
Dublin 2
Irland
Diese gemeinsame Verantwortlichkeit betrifft insbesondere die Verarbeitung von „Instagram-Insights“ (statistische Nutzungsdaten).
Meta stellt hierzu eine Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit („Page Controller Addendum“) zur Verfügung.
Meta übernimmt dabei insbesondere die primäre Verantwortung für die Verarbeitung der Insights-Daten sowie die Erfüllung der Betroffenenrechte.
Verarbeitete personenbezogene Daten:
Benutzername
Profilbild
Nachrichten- oder Kommentarinhalt
Zeitpunkt der Interaktion
Eine eigenständige Verarbeitung von IP-Adressen oder Standortdaten durch uns erfolgt nicht.
Analyse:
Wir erhalten ausschließlich anonymisierte statistische Auswertungen.
Drittlandübermittlung:
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (z. B. USA) kann erfolgen.
Diese erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln sowie – sofern anwendbar – des EU-US Data Privacy Framework gemäß Art. 45 DSGVO.
Ein Zugriff durch staatliche Stellen in Drittländern kann nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Weiterführende Informationen:
4.3 TikTok
Wir betreiben eine Unternehmensseite auf TikTok.
Gemeinsame Verantwortlichkeit:
Beim Besuch unserer TikTok-Seite besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO mit:
TikTok Technology Limited
1 Grand Canal Square
Dublin 2
Irland
Diese gemeinsame Verantwortlichkeit betrifft insbesondere die Verarbeitung von „TikTok-Analytics“ (statistische Nutzungsdaten).
TikTok stellt hierzu eine Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit („Page Controller Addendum“) zur Verfügung.
TikTok übernimmt dabei insbesondere die primäre Verantwortung für die Verarbeitung der Analytics-Daten sowie die Erfüllung der Betroffenenrechte.
Verarbeitete personenbezogene Daten:
Name bzw. Benutzername
Profilbild
Inhalte von Kommentaren, Nachrichten oder Reaktionen
Zeitstempel der Interaktionen
Geräteinformationen (z. B. Gerätetyp, Betriebssystem)
Eine eigenständige Verarbeitung von IP-Adressen oder Standortdaten durch uns erfolgt nicht.
Analyse:
Wir erhalten ausschließlich anonymisierte statistische Auswertungen, die keinen Rückschluss auf einzelne Nutzer erlauben.
Drittlandübermittlung:
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (z. B. USA) kann erfolgen.
Diese erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln sowie – sofern anwendbar – des EU-US Data Privacy Framework gemäß Art. 45 DSGVO.
Ein Zugriff durch staatliche Stellen in Drittländern kann nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Weiterführende Informationen:
4.4 Tellonym
Unternehmensseite auf Tellonym
Wir betreiben eine Unternehmensseite auf Tellonym.
Gemeinsame Verantwortlichkeit:
Beim Besuch unserer Tellonym-Seite besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO mit:
Callosum Software GmbH
Romy-Schneider-Str. 1
13599 Berlin
Germany
Diese gemeinsame Verantwortlichkeit betrifft insbesondere die Verarbeitung von „Tellonym-Analytics“ (statistische Nutzungsdaten). Tellonym stellt hierzu eine Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit („Page Controller Addendum“) zur Verfügung. Tellonym übernimmt dabei insbesondere die primäre Verantwortung für die Verarbeitung der Analytics-Daten sowie die Erfüllung der Betroffenenrechte.
Verarbeitete personenbezogene Daten:
Benutzername der Fragenden
Profilbild
Inhalte der gestellten Fragen oder Reaktionen
Zeitstempel der Interaktionen
Geräteinformationen (z. B. Gerätetyp, Betriebssystem)
Eine eigenständige Verarbeitung von IP-Adressen oder Standortdaten durch uns erfolgt nicht.
Analyse:
Wir erhalten ausschließlich anonymisierte statistische Auswertungen, die keinen Rückschluss auf einzelne Nutzer erlauben.
Drittlandübermittlung:
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (z. B. USA) kann erfolgen.
Diese erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln sowie – sofern anwendbar – des EU-US Data Privacy Framework gemäß Art. 45 DSGVO. Ein Zugriff durch staatliche Stellen in Drittländern kann nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Weiterführende Informationen:
Datenschutzerklärung von Tellonym
5. Datenschutz auf Verkaufsplattformen
Wir nutzen Online-Verkaufsplattformen ausschließlich zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Kauf- und Verkaufsverträgen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt dabei nur im erforderlichen Umfang, insbesondere zur Kommunikation mit Interessenten und Vertragspartnern sowie zur Vertragsabwicklung (z. B. Versand und Zahlung).
Die jeweiligen Verkaufsplattformen verarbeiten personenbezogene Daten eigenverantwortlich im Sinne der DSGVO gemäß ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.
Wir haben keinen Einfluss auf Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung durch die Plattformbetreiber.
Personenbezogene Daten werden von uns nicht zu anderen Zwecken verwendet und nicht dauerhaft gespeichert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
5.1 Kleinanzeigen
Im Rahmen der Nutzung von Kleinanzeigen.de verarbeiten wir personenbezogene Daten, soweit dies zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Kauf- und Verkaufsverträgen erforderlich ist.
Verarbeitete personenbezogene Daten:
Name und Vorname
Anschrift
E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer
Kommunikationsinhalte (z. B. Nachrichtenverläufe)
Versand- und Zahlungsinformationen
Zweck der Verarbeitung:
Kontaktaufnahme und Kommunikation mit Interessenten
Abschluss von Kauf- und Verkaufsverträgen
Vertragsdurchführung und -abwicklung
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer ordnungsgemäßen Geschäftsabwicklung)
Verantwortlichkeit der Plattform:
Die jeweilige Kleinanzeigenplattform verarbeitet personenbezogene Daten als eigener Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Die Datenverarbeitung durch die Plattformen erfolgt gemäß deren jeweiligen Datenschutzbestimmungen.
Speicherdauer:
Die personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Weiterführende Informationen:
5.2 eBay
Im Rahmen der Nutzung von eBay verarbeiten wir personenbezogene Daten, soweit dies zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Kauf- und Verkaufsverträgen erforderlich ist.
Verarbeitete personenbezogene Daten:
Name und Vorname
Benutzername bei eBay
E-Mail-Adresse (soweit übermittelt)
Kommunikationsinhalte (z. B. Nachrichten über das eBay-Nachrichtensystem)
Liefer- und Rechnungsadresse
Zahlungsinformationen (soweit für die Vertragsabwicklung erforderlich)
Bestell- und Transaktionsdaten
Zweck der Verarbeitung:
Kontaktaufnahme und Kommunikation mit Interessenten
Anbahnung sowie Abschluss von Kauf- und Verkaufsverträgen
Vertragsdurchführung und -abwicklung
Versand der Ware und Bearbeitung von Reklamationen
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer ordnungsgemäßen Geschäftsabwicklung)
Verantwortlichkeit der Plattform:
eBay verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der Nutzung der Plattform als eigener Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Die Datenverarbeitung durch eBay erfolgt gemäß den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen von eBay.
Speicherdauer:
Die personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Weiterführende Informationen:
6. Datenschutz auf Google Diensten
Wir nutzen Google-Dienste, insbesondere Google Forms, Google Sites und Google Slides, zur Bereitstellung von Online-Inhalten sowie zur Erfassung von Daten über Formulare.
Dabei verarbeiten wir personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang, insbesondere zur Bearbeitung von Anfragen oder zur Auswertung von Feedback. Bei anonymen Formularen werden keine personenbezogenen Daten durch uns erfasst.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google erfolgt eigenverantwortlich im Sinne der DSGVO gemäß den Datenschutzbestimmungen von Google. Wir haben keinen Einfluss auf Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung durch Google.
Eine Verwendung personenbezogener Daten zu anderen Zwecken erfolgt nicht. Eine Speicherung durch uns findet nur im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten statt.
6.1 Google Sites
Home, Gaming / Computer, Gesellschaftspiele / Strategiespiele, TCG / CCG / LCG / Sticker, Spielwaren / Figuren, Druckschriften, Visuelle Medien, Musik, Kunst / Sammlergegenstände
Die Seiten werden über Google Sites, einen Dienst der:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland
bereitgestellt.
Es handelt sich dabei nicht um eine eigenständige Website, sondern um eine Plattform, die von Google Sites bereitgestellt wird, auf der wir eigene Inhalte und Funktionen zur Verfügung stellen. Die Seiten dienen ausschließlich der rechtlich erforderlichen Bereitstellung von Informationsseiten.
Beim Aufruf dieser Seiten verarbeitet Google technisch notwendige Zugriffsdaten und Cookies, insbesondere:
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Browsertyp und -version
Betriebssystem
Zweck der Verarbeitung:
Technische Auslieferung der Seiten
Gewährleistung von Sicherheit und Stabilität
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der rechtssicheren und technisch zuverlässigen Bereitstellung gesetzlich vorgeschriebener Informationen)
Drittlandübermittlung:
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten in Drittländer (z. B. USA) übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln sowie – sofern anwendbar – des EU-US Data Privacy Framework gemäß Art. 45 DSGVO.
Speicherdauer:
Die Speicherung der Zugriffsdaten erfolgt gemäß den Vorgaben von Google und wird nach einem begrenzten Zeitraum automatisch gelöscht.
Weiterführende Informationen:
6.2 Google Slides
Sunny's Schnelle Post #1, Sunny's Schnelle Post #2
Die Präsentationen werden über Google Slides, einen Dienst der:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland
bereitgestellt.
Google Slides wird verwendet, um Präsentationsinhalte digital bereitzustellen und darzustellen. Es handelt sich dabei nicht um eine eigenständige Website, sondern um einen cloudbasierten Dienst von Google, über den Inhalte erstellt, gespeichert und gegebenenfalls veröffentlicht werden können.
Beim Aufruf dieser Präsentationen verarbeitet Google technisch notwendige Zugriffsdaten und Cookies, insbesondere:
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Browsertyp und -version
Betriebssystem
Zweck der Verarbeitung:
Technische Auslieferung der Seiten
Gewährleistung von Sicherheit und Stabilität
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der rechtssicheren und technisch zuverlässigen Bereitstellung gesetzlich vorgeschriebener Informationen)
Drittlandübermittlung:
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten in Drittländer (z. B. USA) übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln sowie – sofern anwendbar – des EU-US Data Privacy Framework gemäß Art. 45 DSGVO.
Speicherdauer:
Die Speicherung der Zugriffsdaten erfolgt gemäß den Vorgaben von Google und wird nach einem begrenzten Zeitraum automatisch gelöscht.
Weiterführende Informationen:
6.3 Google Forms
Widerrufsformular, Kontaktformular, Kaufformular, Beschwerdeformular, Umfrage, Gewinnspiel
Die Formulare werden über Google Forms, einen Dienst der:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland
bereitgestellt.
Es handelt sich dabei nicht um eine eigenständige Website sondern um die Bereitstellung von Online-Formularen, die zur Abwicklung von Kaufverträgen, zur Bearbeitung von Widerrufen, für die Kontaktaufnahme, zur Abhaltung von Gewinnspielen, zur Aufnahme von Beschwerden und für Umfragen genutzt werden.
Beim Aufruf und Ausfüllen der Formulare verarbeitet Google technisch notwendige Zugriffsdaten und Cookies, insbesondere:
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Browsertyp und -version
Betriebssystem
Zweck der Verarbeitung:
Technische Bereitstellung und Funktionsfähigkeit der Formulare
Gewährleistung von Sicherheit und Stabilität
Speicherung von Formularantworten
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der rechtssicheren und technisch zuverlässigen Bereitstellung der Formulare)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), falls personenbezogene Daten übermittelt werden
Drittlandübermittlung:
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten in Drittländer (z. B. USA) übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln sowie – sofern anwendbar – des EU-US Data Privacy Framework gemäß Art. 45 DSGVO.
Speicherdauer:
Die Speicherung der Zugriffsdaten und der übermittelten Antworten erfolgt gemäß den Vorgaben von Google und wird nach einem begrenzten Zeitraum automatisch gelöscht.
1. Widerrufsformular
Zweck der Verarbeitung:
Bearbeitung von Widerrufen sowie Kommunikation im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis.
Verarbeitete Daten:
Vorname/Nachname
E-Mail-Adresse
Adresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort)
ggf. Bestell- oder Vertragsdaten
Inhalt der Nachricht
technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, Browser, Betriebssystem)
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Bearbeitung von Widerrufen)
2. Kontaktformular
Zweck der Verarbeitung:
Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation im Zusammenhang mit allgemeinen Anliegen.
Verarbeitete Daten:
Vorname/Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Inhalt der Nachricht
technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, Browser, Betriebssystem)
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der effizienten Bearbeitung von Anfragen)
3. Kaufformular
Zweck der Verarbeitung:
Bearbeitung von Kaufanfragen, Vertragsabschlüssen und Kommunikation im Zusammenhang mit dem Kauf von Waren.
Verarbeitete Daten:
Vorname/Nachname
Adresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort)
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (optional)
Artikelbezeichnung
Lieferoption (Abholung oder Lieferung)
Inhalt der Nachricht
technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, Browser, Betriebssystem)
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der effizienten Bearbeitung von Kaufanfragen und Aufträgen)
Drittlandübermittlung:
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten in Drittländer (z. B. USA) übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln sowie – sofern anwendbar – des EU-US Data Privacy Framework gemäß Art. 45 DSGVO.
Speicherdauer:
Die Speicherung der Zugriffsdaten und der übermittelten Antworten erfolgt gemäß den Vorgaben von Google und wird nach einem begrenzten Zeitraum automatisch gelöscht.
4. Beschwerdeformular
Zweck der Verarbeitung:
Bearbeitung von Beschwerden und Verbesserung unserer Leistungen.
Verarbeitete Daten:
Inhalt der Beschwerde
optional: E-Mail-Adresse (freiwillige Angabe zur Kontaktaufnahme)
technische Zugriffsdaten
Sofern keine E-Mail-Adresse angegeben wird, erfolgt die Bearbeitung anonym.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Bearbeitung von Beschwerden)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern freiwillig Kontaktdaten angegeben werden
5. Umfrage
Zweck der Verarbeitung:
Durchführung freiwilliger Umfragen zur Marktanalyse und Verbesserung unserer Angebote.
Verarbeitete Daten:
Antworten auf Umfragefragen
ggf. freiwillig angegebene personenbezogene Daten
technische Zugriffsdaten
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Die Teilnahme an der Umfrage ist freiwillig.
6. Gewinnspiel
Zweck der Verarbeitung:
Verwaltung und Durchführung von Gewinnspielen sowie Kommunikation im Zusammenhang mit der Teilnahme.
Verarbeitete Daten:
Name
E-Mail-Adresse
ggf. freiwillig angegebene personenbezogene Daten (z.B. Adresse)
technische Zugriffsdaten
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern personenbezogene Daten übermittelt werden
Weiterführende Informationen:
7. Datenschutz auf Kommunikationsdiensten
Wir bieten die Möglichkeit zur Kontaktaufnahme über Kommunikationsdienste, insbesondere per E-Mail und über Messenger-Dienste.
Dabei verarbeiten wir personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang, insbesondere zur Bearbeitung von Anfragen und zur Kommunikation mit Interessenten und Kunden.
Die jeweiligen Kommunikationsdienste verarbeiten personenbezogene Daten eigenverantwortlich im Sinne der DSGVO gemäß ihren eigenen Datenschutzbestimmungen. Wir haben keinen Einfluss auf Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung durch die jeweiligen Anbieter.
Eine Verwendung personenbezogener Daten zu anderen Zwecken erfolgt nicht. Eine Speicherung durch uns findet nur im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten statt.
7.1 WhatsApp
Kommunikation über WhatsApp Business
Wir nutzen WhatsApp Business zur Kommunikation mit Kunden und Interessenten.
Verarbeitete personenbezogene Daten:
Telefonnummer
Nachrichteninhalte
ggf. Name oder weitere freiwillige Angaben
Zweck der Verarbeitung:
Beantwortung von Anfragen
Kundenkommunikation
Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Verträgen
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation
Die Kontaktaufnahme über WhatsApp erfolgt freiwillig. Mit der erstmaligen Kontaktaufnahme erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer Daten über diesen Kommunikationsweg einverstanden.
Drittlandübermittlung:
WhatsApp ist ein Dienst der WhatsApp Ireland Ltd. (Meta-Gruppe).
Es kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (z. B. USA) erfolgen.
Diese erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln sowie – sofern anwendbar – des EU-US Data Privacy Framework gemäß Art. 45 DSGVO.
Freiwilligkeit:
Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Alternativ können Sie jederzeit per Telefon oder E-Mail Kontakt aufnehmen.
Weiterführende Informationen:
7.2 E-Mail (Hotmail)
Wir nutzen E-Mail (z. B. über Hotmail / Microsoft) zur Kommunikation mit Kunden und Interessenten.
Verarbeitete personenbezogene Daten:
Telefonnummer
Nachrichteninhalte
ggf. Name oder weitere freiwillige Angaben
Zweck der Verarbeitung:
Beantwortung von Anfragen
Kundenkommunikation
Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Verträgen
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation
Die Kontaktaufnahme per E-Mail erfolgt freiwillig. Mit dem Absenden Ihrer Nachricht erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer Daten über diesen Kommunikationsweg einverstanden.
Drittlandübermittlung:
Hotmail ist ein Dienst von Microsoft.
Es kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (z. B. USA) erfolgen.
Diese erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln sowie – sofern anwendbar – des EU-US Data Privacy Framework gemäß Art. 45 DSGVO.
Freiwilligkeit:
Die Nutzung der E-Mail-Kontaktaufnahme ist freiwillig. Alternativ können Sie uns über andere Kommunikationswege, z. B. Telefon oder Kontaktformular, erreichen.
Weiterführende Informationen:
7.3 tawk.to (Live-Chat / Ticketsystem)
Wir nutzen den Live-Chat-Dienst von tawk.to zur direkten Kommunikation mit Kunden und Interessenten auf unserer Website. Zusätzlich wird ein Ticketsystem verwendet, um Anfragen strukturiert zu bearbeiten und nachzuverfolgen.
Verarbeitete personenbezogene Daten:
Name (sofern angegeben)
E-Mail-Adresse (sofern angegeben)
IP-Adresse
Chatverlauf / Nachrichteninhalte
Inhalte von Support-Tickets
ggf. weitere freiwillig übermittelte Angaben
Zweck der Verarbeitung:
Bereitstellung eines schnellen Kundensupports
Beantwortung von Anfragen in Echtzeit
Kundenkommunikation
Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Verträgen
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation
Die Nutzung des Live-Chats ist freiwillig. Alternativ können Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Drittlandübermittlung:
tawk.to ist ein Dienst der tawk.to inc. (USA).
Es kann dabei zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer, insbesondere in die USA, kommen.
Diese erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln sowie – sofern anwendbar – des EU-US Data Privacy Framework gemäß Art. 45 DSGVO.
Freiwilligkeit:
Die Nutzung des Chat-Dienstes ist freiwillig. Es entstehen Ihnen keine Nachteile, wenn Sie stattdessen andere Kontaktwege nutzen.
Weiterführende Informationen:
8. Datenschutz Domainverwaltung
Für die Bereitstellung und Verwaltung unserer Internet-Domain nutzen wir die Dienste von:
IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Deutschland
IONOS stellt die technische Verwaltung der von uns genutzten Domain bereit. Die eigentlichen Inhalte unserer Informationsseiten werden über Google Sites bereitgestellt.
Beim Aufruf unserer Domain können durch IONOS technisch notwendige Zugriffsdaten und Cookies, insbesondere:
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Browsertyp und -version
Betriebssystem
Zweck der Verarbeitung:
Technische Auslieferung der Seiten
Gewährleistung von Sicherheit und Stabilität
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der rechtssicheren und technisch zuverlässigen Bereitstellung gesetzlich vorgeschriebener Informationen)
Drittlandübermittlung:
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten in Drittländer (z. B. USA) übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln sowie – sofern anwendbar – des EU-US Data Privacy Framework gemäß Art. 45 DSGVO.
Speicherdauer:
Die Speicherung der Zugriffsdaten erfolgt gemäß den Vorgaben von Google und wird nach einem begrenzten Zeitraum automatisch gelöscht.
Weiterführende Informationen:
9. Empfänger von personenbezogener Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn:
dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist
eine gesetzliche Verpflichtung besteht
dies im Rahmen der Nutzung von Plattformdiensten notwendig ist
Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nicht.
10. Dauer der Datenspeicherung
Kommunikationsdaten: bis zur abschließenden Bearbeitung der Anfrage
Vertrags- und Rechnungsdaten: gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (6 bzw. 10 Jahre)
11. Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist für den Abschluss und die Durchführung von Verträgen erforderlich.
Ohne diese Daten ist eine Bearbeitung von Anfragen oder eine Vertragsdurchführung nicht möglich.
Darüber hinausgehende Angaben erfolgen freiwillig.
12. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben das Recht auf:
Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten.
13. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder technische Entwicklungen anzupassen.
Stand der Datenschutzerklärung
20.06.2026
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